청소년 보호 정책

개인정보 처리방침

로망띠끄 출판사(이하 "회사"라 함)는 고객님들의 개인정보를 소중히 다루고 있습니다. 회사는 "개인정보보호법"과 ‘정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률’ 등 모든 관련 법규를 준수하하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.

가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

수집단계	수집/이용목적	수집항목	보유 및 이용기간
회원가입	1.회원가입 시 의사 확인, 본인 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별 등 회원관리, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용2. 광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여 “회사”의 새로운 서비스, 이벤트, 최신 정보 등 회원의 취향에 맞는 정보를 최적화하여 제공	[14세 이상 국내/해외 거주자] (필수) 이름, 아이디, 별명, 이메일 주소, 비밀번호 (선택) 성별, 광고메일수신, SMS 수신	회원 탈퇴시까지 보유 및 이용합니다. 단, 관련 법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
SNS 간편 회원가입(카카오톡)	상동	[14세 이상 국내/해외 거주자] (필수) 이용자 식별자 (선택) 회원이름, 연락처 이메일 주소, 별명, 프로필 사진, 성별, 연령대	상동
SNS 간편 회원가입(네이버)	상동	[14세 이상 국내/해외 거주자] (필수) 이용자 식별자	상동
서비스 이용과정에서 생성 및 수집되는 정보	결제 및 서비스 이용 기록 확인	(필수) IP주소, 쿠키, 방문일시, OS종류, 브라우저종류, 결제기록, 서비스이용기록, 비정상적 이용 기록,모바앨 앱 단말기 정보 (모델, 운영 체제버전, 하드웨어)	상동
성인인증	본인확인 및 성인인증 처리	(필수) 이름, 생년월일	상동

다음의 항목은 선택사항으로, 서비스를 제공할때에 별도의 동의 절차를 진행합니다.

수집단계	수집/이용목적	수집항목	보유 및 이용기간
아이디/비밀번호 찾기 신청 시	본인여부 확인 및 아이디/비밀번호 찾기 서비스 제공	(필수) 이메일 주소, 이름, 연락처/ (선택) 출생연도, 이용 및 보유 도서, 결제승인번호	회원 탈퇴시까지 보유 및 이용합니다. 단, 관련 법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
환불 요청 시	회원이 결제한 거래의 환불조치	(필수) 이용 서비스 유형, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호) (선택) ‘첨부파일’ 내 포함되는 개인정보가 있다면, 위 1.항 목적 범위 내에서 수집됩니다	상동
해외거주고객 대상 성인인증 접수	본인확인 및 성인인증 처리	(필수) 이름, 생년월일, 해외신분증 종류, 발행 국가, 유효기간 (선택) 해외신분증 첨부파일	상동
결제 문의 시	본인확인 및 결제 문의 접수 및 답변 제공	(필수) 이용서비스 유형, 결제수단, 결제 문의 시 포함되는 개인정보가 있다면, 위 1.항 목적 범위 내에서 수집됩니다. 한편, [연락수단]을 "문자" 또는 "기타"로 선택하시는 경우에는 해당항목(휴대폰번호 또는 기타 연락처)이 추가로 수집됩니다. (선택) 결제정보, ‘첨부파일’ 내 포함되는 개인정보가 있다면, 위 1.항 목적 범위 내에서 수집됩니다.	상동
오류 문의 시	본인확인, 오류 문의 접수 및 처리	(필수) 이용서비스유형, 기기모델명, 기기OS버전, 앱버전, 포함되는 개인정보가 있다면, 위 1.항 목적 범위 내에서 수집됩니다. 한편, [연락수단]을 "문자" 또는 "기타"로 선택하시는 경우에는 해당항목(휴대폰번호 또는 기타 연락처)이 추가로 수집됩니다. (선택) 문의유형, 기기환경, 그 외 추가정보, ‘첨부파일’ 내 포함되는 개인정보가 있다면, 위 1.항 목적 범위 내에서 수집됩니다	상동

2. 개인정보 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

제화 및 컨텐츠의 제공, 맞춤 서비스 제공, 청구서 및 구매내역 발송, 컨텐츠 선물하기, 기기 간 동기화 서비스 제공, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심 등

나. 회원관리

본인확인, 부정 이용자의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 공지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅에 활용

신규 서비스 개발, 통계학적 특성, 이용 형태 등에 따른 맞춤형 서비스 제공, 광고 게재, 이벤트 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보 수집에 대한 동의

첫째, 회사는 고객님께서 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 입력하신 개인정보가 당사의 고객DB에 저장되어 상기 명시된 이용목적에 적합하게 이용되는 것으로 간주합니다.

둘째, 제휴사 등 제3자를 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 받을 경우에도, 고객님께서 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 동의하신 것과 동일하게 간주합니다.

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활하고 편리한 서비스를 위하여, 최소한의 제한된 범위에서 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항들을 별도로 규정하고 있습니다.

수탁자	위탁업무 내용
NICE신용평가정보	본인/성인 인증
(주)케이지이니시스	온라인 결제대행
주식회사 카카오페이	상동
네이버파이낸셜 주식회사	상동
(주)케이지모빌리언스	온라인 결제대행/SMS 문자메세지 발송

5. 개인정보의 보유기간 및 회원탈퇴

회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

가. 개인 정보의 보유 및 이용 기간

대상	보존 기간	보존 근거
서비스 방문 기록	3개월	통신비밀보호법
표시,광고에 관한 기록	6개월	전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	상동
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	상동
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	상동

나. 회원 탈퇴와 재가입 제한

탈퇴 완료된 계정의 아이디는 영구적으로 재사용이 불가능합니다. 재가입을 제한하기 위한 아이디 및 이메일 중복여부 검사는 단방향 암호화되어 복원 불가능한 고유값을 대조하는 방식이 사용됩니다.

다. 권리

원칙적으로 개인정보 보호법에 의해 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 수집 동의 거부 시에는 회원가입이 불가합니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 경우를 제외하고, 고객님의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 또는 회원 탈퇴시에 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 담당자

가. 개인정보 관리 및 보호의 의무

회사는 개인 정보를 안전하게 이용하여 최상의 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 상기 고지한 사항에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 일체 책임이 없습니다.

담당부서 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

	개인정보보호 책임자	개인정보보호 담당자
이름	이성희	최수선
직급	대표	담당자
메일	romantique20@naver.com	romantique20@naver.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

8. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것입니다. 또한 개인정보 보호정책에 버전번호 및 변경공고일자 및 그 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보처리방침 버전번호 : 2.0

개인정보처리방침 변경 공고일자 : 2023년 11월 13일

개인정보처리방침 변경 시행일자 : 2023년 11월 19일

[이전 개인정보 처리방침 보기]